Retours et FAQ

Annulations et modifications

Si vous changez d'avis ou avez besoin de modifier une taille, utilisez le lien dans votre e-mail de confirmation immédiatement.

• Avant la production : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit envoyée à l'impression.

• Après la production : Une fois que l'encre touche le tissu, la commande est bloquée et ne peut pas être annulée.

Articles endommagés et problèmes de qualité

Nous garantissons notre qualité, mais si votre article arrive endommagé ou si l'impression semble défectueuse, nous ferons le nécessaire. Pour obtenir un remplacement rapidement :

1. Posez l'article sur une surface plane.

2. Prenez une photo claire de l'erreur/du dommage (points bonus si l'étiquette est visible).

3. Envoyez la photo et votre numéro de commande via notre page de contact.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour signaler tout problème.

Remboursements et retours

Étant donné que nos t-shirts sont fabriqués sur commande pour réduire les déchets, nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour un « remords de l'acheteur » ou un choix de taille incorrect. Nous n'émettons des remboursements ou des remplacements que pour les erreurs de fabrication ou les articles endommagés.

• PayPal : Les remboursements sont généralement crédités sur votre solde dans les 24 heures ouvrables.

• Cartes de crédit : Les fonds devraient être recrédités sur votre compte dans les 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.